Sık sorulan sorular

Ürünler, uygulama, güvenlik ve teklif süreci hakkında en çok sorulan sorular. Yanıtlar ürün etiketlerine, saha uygulamalarımıza ve kaynakçalı rehberlerimize dayanır.

Genel sorular

Prowill ürünleri otelde hangi alanlarda kullanılır?
Misafir odalarında Air Biotics koku giderici, Genel Amaçlı Yüzey Spreyi ve Parke & Ahşap Temizleyici; oda banyolarında Banyo & WC Temizleyici, Kireç ve Pas Sökücü, prebiyotikli duş jeli ve sıvı el sabunu; koridorlarda Halı Şampuanı Ekstra; lobide Yüzey Temizleyici Ekstra; mutfakta organik yağ giderici ve bulaşık jeli kullanılır.
Duş jeli ve sıvı el sabunu dispenserlerde kullanılabilir mi?
Evet. Her iki ürün de sıvı yapıdadır ve doldurulabilir dispenserlerde kullanılabilir. Dispenserli kullanım ve toplu tedarik için WhatsApp hattımızdan teklif alabilirsiniz.
Otelde duş başlıkları ne sıklıkla temizlenmeli?
Lejyoner Hastalığı Kontrol Yönetmeliği (md. 8) duş başlıkları ve musluk filtrelerindeki sedimentin her ay kalıntı gidericilerle temizlenmesini, her hafta dezenfekte edilmesini ve boş odalarda suyun her gün 3-5 dakika akıtılmasını ister. Aylık kireç temizliğinde Organik Kireç ve Pas Sökücü kullanılabilir; haftalık dezenfeksiyon ruhsatlı biyosidal ürünle yapılır.
Probiyotikli temizlik dezenfeksiyon yerine geçer mi?
Hayır. Probiyotikli ürünler temizlik ve koku yönetimi içindir; zararlı mikroorganizmaların yüzeyde yeniden çoğalmasını sınırlar. Mevzuatın dezenfeksiyon istediği alanlarda Sağlık Bakanlığı ruhsatlı biyosidal ürünler kullanılmalıdır.
Kireç sökücü mermer tezgâhta kullanılır mı?
Hayır. Asitler mermeri matlaştırabilir; Prowill Kireç ve Pas Sökücü organik esaslı olsa da mermer tezgâh ve zeminlerde kullanılması önerilmez. Mermerde Probiyotikli Yüzey Temizleyici kullanılır.
Sigara içilmiş bir oda nasıl hazırlanır?
Oda havalandırılır; perde, döşeme, yatak başlığı ve halıya Air Biotics 30 cm mesafeden uygulanır. Klima emiş ızgarası ve gardırop içi de dahil edilir. Sert yüzeyler 3 Boyutlu Temizleyici ile silinir. Koku yoğunsa uygulama birkaç saat arayla tekrarlanır.
Otel için toplu alım nasıl yapılır?
Banyo, kireç, halı, yüzey, parke ve mutfak ürünleri 1, 5, 10 ve 20 litrelik ambalajlarda sunulur. Oda sayınızı ve alanlarınızı WhatsApp hattımızdan (0501 703 60 01) iletin; alan bazında ürün listesi ve toplu alım teklifi hazırlayalım.

Ürün ve uygulama

Otel odasında en kirli yüzeyler hangileridir?
9 otel odasında 18'er yüzeyin ölçüldüğü çalışmada TV kumandası ve başucu lambası düğmesi en kirli yüzeyler arasındaydı; kat arabasındaki sünger ve moplarda da yüksek kirlilik bulundu. Bu yüzden oda devrinde kumanda, düğme ve kapı kolu ayrı bir adım olarak silinmeli, kat arabası sünger ve moplar düzenli değiştirilmelidir.
Boş kalan otel odasında su neden akıtılmalı?
Kullanılmayan odada duş başlığında ve hatta su durgun kalır ve ılır. Dünya Sağlık Örgütü'ne göre Lejyonella bakterisi su sistemlerinde 20-50 °C arasında çoğalır ve en sık kirli sudan oluşan damlacıkların solunmasıyla bulaşır. Lejyoner Hastalığı Kontrol Yönetmeliği bu yüzden boş odalarda musluk ve duşlardan suyun her gün 3-5 dakika akıtılmasını ister.
Otel banyosunda gider kokusu neden olur?
Duş ve lavabo giderinde biriken saç, sabun ve deri kalıntısı oksijensiz ortamda bakterilerce parçalanır ve kötü koku üretir. Parfümlü ürünler kokuyu kısa süre örter. Probiyotikli Banyo & WC Temizleyici gidere dökülerek faydalı bakterilerin bu birikintide çalışması sağlanır.
Duşakabin camındaki kireç nasıl temizlenir?
Banyo & WC Temizleyici Sprey cama püskürtülür, 1-2 dakika beklenir, nemli bezle silinip durulanır. İnatçı kireçte Organik Kireç ve Pas Sökücü kullanılır. Mermer yüzeylerde kireç sökücü kullanılmaz.
Otel halısı nasıl temizlenir?
Noktasal lekeye Halı Şampuanı uygulanır, 5 dakika beklenir, nemli bezle tampon yapılır. Makineyle yıkamada 1 L suya 50-100 ml eklenir. Halı Şampuanı Ekstra kontrollü köpük yapısıyla halı yıkama ve buharlı temizlik makineleriyle uyumludur.
Probiyotik ile prebiyotik arasındaki fark nedir?
Temizlik ürünlerindeki probiyotik, yüzeye yerleşen faydalı Bacillus bakterileridir. Duş jeli ve el sabunundaki prebiyotik ise bakteri değil, cildin kendi faydalı mikroorganizmalarını destekleyen bir besindir.
Sürdürülebilirlik sertifikası için Prowill'in katkısı nedir?
GSTC kriterlerinin D2.5 maddesi zararlı temizlik kimyasallarının azaltılmasını, D1.2 maddesi gereksiz plastik ambalajdan kaçınılmasını ister. Organik kireç sökücü, klor ve amonyak içermeyen banyo temizleyici, yedek boy koku giderici ve dispenserli banyo ürünleri bu başlıklarda somut adımdır. Sertifika tesisin tüm uygulamalarını kapsar.

Otel banyosunda kireç ve gider kokusu

Duş başlığı kireci nasıl temizlenir?
Duş başlığı sökülür ve Organik Kireç ve Pas Sökücü eklenmiş suda bir süre bekletilir. Kireç çözündükten sonra bol suyla durulanıp yerine takılır. Lejyoner Yönetmeliği md. 8 bu temizliğin her ay yapılmasını, ayrıca her hafta dezenfeksiyonu ister.
Siyah batarya hangi ürünle temizlenir?
Tuz ruhu ve sert asitli ürünler siyah kaplamayı kalıcı olarak yakabilir. Dengeli yapıdaki probiyotikli Banyo & WC Temizleyici veya organik asitli Kireç ve Pas Sökücü kullanılmalı, ardından durulanıp kurulanmalıdır.
Mermer banyo tezgâhında kireç sökücü kullanılır mı?
Hayır. Asitler mermeri matlaştırabilir. Mermer tezgâhta Probiyotikli Yüzey Temizleyici kullanılır; kireç lekeleri silme sonrası kurulamayla önlenir.

Ayrıntılı ve kaynakçalı rehberi okuyun →

Otel odasında koku giderme

Air Biotics yatak örtüsüne sıkılır mı?
Su bazlı ve leke bırakmayan bir üründür; perde, döşeme, yatak başlığı ve halıya 20-30 cm mesafeden uygulanabilir. Nevresim ve havlu gibi her devirde yıkanan tekstil için uygulama gerekmez.
Koku giderici misafir odadayken kullanılabilir mi?
Air Biotics alkol, klor ve itici gaz içermez. Yine de uygulama tercihen oda devrinde, misafir yokken yapılır ve oda havalandırılır.
Halıdaki koku nasıl giderilir?
Önce leke ve kirin kaynağı Halı Şampuanı ile temizlenir; kuruduktan sonra Air Biotics uygulanır. Kokunun kaynağı lif dibindeki organik kirse yalnızca sprey yeterli olmaz.

Ayrıntılı ve kaynakçalı rehberi okuyun →

Kat hizmetleri temizlik planı

Oda devri ne kadar sürer?
Oda büyüklüğüne ve otel standardına göre değişir. Sitedeki örnek akış, check-out ile check-in arasındaki süreye yerleşecek şekilde yaklaşık bir buçuk saatlik bir sırayı gösterir; süreyi tesisinizin kat hizmetleri standardı belirler.
Boş odalarda su neden akıtılır?
Durgun kalan suda Legionella gibi bakteriler çoğalabilir. Sağlık Bakanlığı'nın Lejyoner Yönetmeliği md. 8, kullanılmayan odaların musluk ve duşlarından sıcak ve soğuk suyun her gün 3-5 dakika akıtılmasını ister.
Temizlik planında kimyasal envanteri neden gerekli?
GSTC otel kriterlerinin D2.5 maddesi, zararlı maddelerin envanterinin çıkarılmasını ve güvenlik bilgi formlarının bulundurulmasını ister. Envanter, daha zararsız ürünlere geçişin de başlangıç noktasıdır.

Ayrıntılı ve kaynakçalı rehberi okuyun →

Otellerde sürdürülebilir temizlik

Sürdürülebilirlik denetiminde temizlik ürünleri için ne istenir?
GSTC kriterlerine göre zararlı madde envanteri, güvenlik bilgi formları, daha zararsız ürünlere geçiş adımları ve kimyasalların uygun depolanması aranır.
Dispenserli banyo ürünü neden tercih ediliyor?
Tek kullanımlık mini şişeler yarısı dolu atılır ve plastik atık oluşturur. Dispenser ambalaj atığını azaltır; GSTC D1.2 maddesi gereksiz plastik ambalajdan kaçınılmasını ister.
Prowill ürünlerinin güvenlik bilgi formu alınabilir mi?
Kullandığınız ürünler için ürün bilgisi ve güvenlik bilgi formu talebinizi WhatsApp hattımızdan iletebilirsiniz.

Ayrıntılı ve kaynakçalı rehberi okuyun →

Otel için duş jeli ve sıvı sabun seçimi

Otel için nasıl bir duş jeli seçilmeli?
Cildi kurutmayan, yoğun parfüm içermeyen, sülfat, paraben ve alkol içermeyen ve dispenserle sunulabilen bir duş jeli tercih edilmelidir. Prowill Prebiyotikli Duş Jeli bu özellikleri taşır.
Prebiyotikli sabun ile antibakteriyel sabun aynı şey mi?
Hayır. Prebiyotik, cildin kendi faydalı mikroorganizmalarını destekleyen bir besindir; antibakteriyel iddiası taşımaz. Prowill sıvı sabun temizlik ve cilt bakımı ürünüdür.
Dispenserli kullanım için toplu tedarik var mı?
Evet. Duş jeli ve sıvı el sabunu için dispenserli kullanıma yönelik toplu tedarik teklifi WhatsApp hattımızdan alınabilir.

Ayrıntılı ve kaynakçalı rehberi okuyun →

Sorunuzun yanıtı burada yok mu?

Mutfağınızın fotoğraflarını ve mevcut temizlik düzeninizi WhatsApp üzerinden gönderin; teknik ekibimiz yanıtlasın.

WhatsApp 0501 703 60 01